Planet Photobooth Service de photographie

Une super expérience avec photobooth tout est de qualité sérieux dans la livraison. Matériel au top avec de belles photos . La hotline fonctionne très bien et nous guide en cas de soucis. Je recommande si vous voulez immortaliser de supers souvenirs en famille.

Photo de qualité de jour comme de nuit ! Livraison au top ! SAV super (merci pour les réponses aux questions de dernière minutes) ! Pas d'attente pour les avoir en ligne et très aimable ! Nous attendons avec hâte le liens des photos ! Que de beaux souvenir ! Nous recommandons, sérieux, fiable, qualité au top !

Matériel de qualité. Super qualité. Une bonne partie de rigolade si vous mettez en plus quelques accessoires. Personnel sympa.

La commande,la réception, l'utilisation, le retour tout était bien organisé !

Incroyable ! On l'a utilisé pour notre mariage et ça a été un succès fou ! Les convives ont adoré, et la gestion avec envoi et retour par la poste a été très appréciée !

Une prestation au top ! Un vrai plus pour notre mariage, les invités ont adoré! Très simple car la livraison est à domicile et le dépôt à la poste pour le retour, voilà du temps dégagé ce qui n'est pas de trop dans l'organisation. Merci.

Efficace, fiable, photos d'excellentes qualités. Location de photobooth numérique pour un mariage. C'était parfait. Je recommande vivement.

Nous avons choisis Planet Photobooth pour notre mariage. Une super animation avec de supers souvenirs grâce à eux. Un super accueil et un suivi au top pour les personnalisations et le tout pour un budget très abordable. Rien à redire à part un grand MERCI !!

Aucun souci pour nous, appareil reçu le mercredi pour une réservation le samedi. Très simple à installer. Service client très réactif pour répondre aux diverses demandes. Lien pour récupérer les photos 2 jours après le retour par we transfert simple et rapide. La cinquième étoile est pour le retour, deux gros cartons pas toujours simple à emmener en bureau de poste lorsque l’on n’a pas une agence chronopost prêt de chez soi. Mais à part ça très satisfaite.

Nous avons eu connaissance de cette entreprise lors du salon du mariage en janvier 2023 à Paris. Nous hésitions avec d'autres marques et nous avons opté pour eux car leur prix était intéressant. Nous avons pris la borne simple sans personnalisation et tout s'est bien passé. Livré 48h avant le mariage directement sur place. Installation et mise en route plutôt simple. Ils nous ont fournis une liste de point relais pour le retour. Nous avons eu nos photos via Wetransfer 2 jours après le retour. Les invités ont adoré l'idée et nous avons eu aucun soucis avec l'appareil. Juste quelques points à revoir : L'appareil est assez lent et la connexion WI-FI ne marche pas correctement (Cela a été compliqué de trouver une source internet alors que plusieurs téléphone étaient en partage de connexion). Et lorsque nous avons reçu le dossier de nos photos, nous avons eu le droit à 2-3 photos d'un des employés qui était en train de tester l'appareil.

Expérience Unique, Service ultraPro. Bravo à toute l'équipe.

Nous sommes ravis de notre location. Planet Photobooth s'est montré très arrangeante suite à un problème de santé qui nous a obligé à modifier la date de notre évènement. le matériel est de très bonne qualité ainsi que l'impression photo qui est super rapide. Il faut juste avoir les idées claires :-) au moment de l'installation et bien suivre pas à pas le manuel de montage. La hotline est facilement joignable et de bon conseils. Nous referons sans hésitation appel à vos services.

A fuir. Location effectué pour mon mariage, après plus d'un mois apres le jour j j'appelle pour savoir où sont mes photos et là stupeur, j'apprends qu'ils m'ont perdu mes photos ou qu'ils les ont envoyé à une mauvaise personne mais n'arrive pas à savoir qui. Le SAV est minable et hautain, je demande un remboursement, on m'annonce en rigolant que ce ne sera pas possible. Ils ne sont pas pros, faites attention si vous louez chez eux il y a beaucoup mieux ailleurs

Équipe extrêmement professionnelle, très réactive et humaine. Je recommande ++++ Planet Photobooth

Nous avons eu des difficultés avec la box pour notre mariage mais l'équipe a su réagir et a procédé à un remboursement. Merci à vous

Je recommande planet photobooth! Reçu 3 jours avant à la maison, simple d'utilisation, retour en point relais le lundi avant midi.... C'est vraiment top, rien a redire à part Merci! Les mariés étaient ravie

Photobooth un super cadeau à faire de beaux souvenirs facile à commander et à ramener une notice à l'intérieur et le tour est joué en prime rare en se moment une interlocutrice aux téléphone avec une grande gentillesse Merci à l'équipe photobooth

Bonjour Je déconseille fortement. À fuir !! Nous avons loué une borne pour notre mariage le 18 juin dernier. La borne à fonctionné à peine 2h. Nous avons fait 41 photos sur 400 commandées. Nous avons suivi le mode opératoire du livret sans succès. Après avoir essayé de relancer la borne à plusieurs reprises sans succès nous avons fini par la remballer. Je n'ai pas contacté la hotline par téléphone ni pas mail le jour j car j'étais à mon mariage. Ce jour là nous nous sommes occupés de nos invités et nous avons profité du moment. Sauf qu'aujourd'hui je ne peux pas être indemnisé car j'aurai dû contacter la hotline par téléphone ou mail le jour j et pas le lundi qui a suivi notre mariage. Je trouve cela inadmissible. L'idée de la borne est géniale, par contre je vous invite à trouver mieux ailleurs ! 😢 👉Je me permets de répondre à votre réponse dans mon message initial. Vous êtes plus réactif au message de mécontentement qu'aux mails. Plus d'un mois pour avoir de vos nouvelles 😳. votre borne a dysfonctionné, vous pourrez trouver toutes les excuses du monde vous n'avez pas respecter votre engagement de départ. Je pense en toute logique que lors d'un mariage nous ne devons pas à avoir à appeler une hotline ou envoyer des mails. J'ai payé une prestation qui n'a pas fonctionné. Je ne suis pas procédurière, je n'ai jamais laissé d'avis jusqu'à aujourd'hui. Je fais du e-commerce je connais toute la difficulté à satisfaire la clientèle. J'ai été patiente (plus d'un mois pour avoir une réponse à mes mails ) vous n'êtes ni professionnel ni commerçant. Vous louez vos bornes et tant pis si ça ne fonctionne pas. Votre procédure d'hotline est mal pensée et vous vous cachez derrière celle-ci. En professionnel vous auriez dû me proposer une indemnisation aussi minime soit elle et au minimum vous excusez pour la borne qui n'a fonctionné que 2h ! Il y a beaucoup d'avis négatifs sur votre entreprise et vos façons de faire. Je pense faire appel à la DGCCRF car c'est trop facile et inadmissible.

Super acceuil et de bons conseils. Matériel facile à monter/démonter et à utiliser. Photos vraiment top top! Service client disponible et sympathique. Encore merci Ophélie. 👍👍👍

Nous avons loué le photobooth pour un événement d'entreprise, ça a mis une très bonne animation et tout le monde l'a apprécié ! Je recommande vivement le service de personnalisation du cadre : le service de Design était compétent et le rendu était parfait. Malgré un problème de livraison (à cause de Chronopost), le service client de Planet Photobooth a fait tout pour que nous puissions recevoir les matériels dans les temps. Les colis sont très volumineux mais le système de livraison/retour reste pratique. Merci encore.

Le concept est sympa cependant le service client est nul (lisa) la poste fait une erreur et c'est vous qui payez le surplus à cause du retard le service client ne fait aucun effort ils sont intransigeants!!! et vous pouvez payer une majoration même si vous faites les choses correctement Dommage parce que j'étais bien parti pour faire de la bonne pub...

Photobooth loué pour notre mariage, équipe très réactive et professionnelle. Ils ont répondu à nos différentes interrogations en moins de 3 minutes par mail, tout est cadré, simple et rapide. Tous nos invités se sont régalés et tout le monde garde de chouettes souvenirs en photo. Merci à toute l'équipe.

Matériel facile à utiliser, bonne communication pour la livraison et le retour. Service client disponible, rapide et sympathique. Je recommande vivement, merci Ophélie ! Pour améliorer encore la prestation, je pense qu'un ring flash ou un flash supplémentaire serait nécessaire.

Le photobooth a ravi les convives de notre mariage. Ils ont pu ensuite coller les photos dans notre livre d'or pour de supers souvenirs. Prévoir néanmoins un retour très rapide des colis.

Grace à Planet photobooth, j'ai pu immortaliser mes 30 ans avec mes amis. Le service après vente est top, très réactif. La qualité des photos formidable, rien a dire. Encore merci 😊

Je recommande les yeux fermés ! Nous avons réservé un photomaton pour notre mariage. Le rapport qualité/service/prix est top! Tout est très bien expliqué, emballé. De plus l' équipe est très réactive lorsqu on la sollicite. Merci !

Location très sérieuse ! Nous sommes guidés du début à la fin par mails et avec des colis de qualité, protégeant bien le matériel (ce qui évite tout désagrément autant pour le loueur que pour nous !) et comprenant des guides de montage très détaillés. Le photobooth a fait sensation et a représenté une belle animation permettant d’imprimer des souvenirs tant dans la tête qu’en photo !

Très belle expérience avec Planète Photobooth Une livraison plannifier un retour simplifier en le déposant dans un bureau de poste pas très loin. La mise en place est détaillée et simplifier, petit bourrage papier au milieu de la soirée mais qui a été très vite résolu. Tous les invités ont été conquis par ce photobooth 😍

J'ai fait appel à leurs services pour fêter mes 30 ans et tous mes invités ont adoré le photobooth ! Merci bcp à vous ! La qualité de photo est incroyable !! Ainsi que la qualité d’impression !! Vraiment top top

Utilise ce week-end , rien à dire reçu des le jeudi. Nous avions pris le pack photo en plus soit 800 photos le premier pack des 400 a été terminé dans la matinée du dimanche et nous avons fait beaucoup de tirages (100aine de personnes). J’avais un peu peur avec les commentaires qui étaient mis mais nous l’avions vu fonctionner chez des amis. Nous validons à 200% et le gros plus vous pouvez imprimer jusqu’à 10 photos identiques et choisir différents formats papiers en conservant le papier mis au départ. Un grand merci ! Cela a eu un grand succès !

Parfait ! Nous avons eu quelques difficultés pour l'installation mais le support téléphonique a été parfait et nous a bien aidé ! Rien à dire, je recommande pleinement

Location du photobooth pour notre mariage. Tout était parfait, du contact avec le service client, à la livraison, et au retour. Livraison plus tôt que prévue ce qui nous a permis de faire des essais, animation parfaite pour le jour J, les invités ont adoré et retour simple à faire. Merci !

Aucun soucis, utilisation facile et les photos sont top ! Je recommande ! C'est vraiment l'accessoire parfait à avoir pour un mariage, tout le monde laisse ça petite photo souvenir. Aucun regret 👌🏻

Nous avons commandé une borne pour notre mariage et tout était parfait ! Livraison en temps et en heure, photos qualités, renvoi facile ! Tous nos invités ont adoré et nous avons de merveilleux souvenirs. Je recommande vivement Planet Photobooth !

Simple et conviviable, l'utilisation du PhotoBooth durant notre mariage a été fortement appréciée et plébiscitée. Le partage de photos en instantanée donne lieu à de bons moments de convivialité. Les photos sont nettes et figent sur l'instant des scènes uniques et magiques entre convives.

Un service de qualité du début à la fin ! Un suivi commercial parfait. Nous avons pris le photobooth pour notre mariage, tout est bien indiqué de la livraison jusqu’à la reprise. Tout est bien complet. Les photos sont de qualité, nos invités ont adorés ! Merci beaucoup 😍

Planet Photobooth ,c'est le petit plus de votre soirée; les amis sont bluffés et vous laissent de beaux souvenirs et aussi de belles surprises lorsque vous découvrez les Photos . Le service de livraison et le retour sont au top ,c'est simple et efficace .

Super expérience de la réservation de la borne Planet Photobooth à la restitution : Tout s'est bien passé, les conseils ont été rassurants, le montage s'est bien passé grâce à une notice très explicite, nous avons testé l'assistance par téléphone, on n'est pas seul si besoin et la fête a été un vrai succès grâce à l'ambiance mise avec les selfies. MERCI

colis livré dans les temps, carton bien protégé , appareil de qualité , ça bien plu aux invités jusqu'au bout de la nuit! La fête n'aurait pas été pareil sans cet photobooth ! Merciiiiiii. Vincent F

Photobooth utilisé lors d'un mariage ; trés bonne qualité des photos; pas de soucis au montage ; le service design a été trés sympa et a pu faire quelque chose de chouette. Bonne communication avec le service client. Tout c'est trés bien passé.

J'ai commandé un photoBooth pour les 30 ans de mon ami. La colis à été livré la veille, montage facile, utilisation simple. Les photos sont de très bonnes qualités ainsi que les tirages! Cela nous a amusé toute la soirée ! Je recommande à 100%. Seul petit inconvénient le retour du colis doit se faire le lundi avant 12h (quand c'est une réservation pour le weekend), pas très pratique quand on travail. Sinon l'équipe du service client est au top ! Je recommande 100%

UNE HONTE !!!!! Je n’ai jamais vu un SAV aussi irrespectueux. Planet photobooth me fait une offre mais lorsque je veux réserver (certes plusieurs semaines après) on me répond que les prix ont augmenté avec le transport et les consommables. Je peux comprendre mais je relève le fait que ce n’est pas très commercial. Voici sa réponse : « Madame, tant qu'à être dans les reproches: Déjà, fallait peut-être se réveiller un peu plus tot non? Pardonnez-nous d'être des victimes de l'inflation des prix de la pandémie! Avez vous entendu parler de la Covid 19 et la crise économique? C'est pas une histoire de respect, c'est une histoire de logique... Il aurait surement été mieux de faire faillite comme beaucoup d'autres et que nos employés ainsi que leur famille soient au chômage, en gardant les mêmes prix, non mais n'importe quoi. Bravo pour votre compréhension et votre humanité. On vous aurait bien proposé un code promo de 15€ mais non en fait, commandez ailleurs c'est mieux. C'est bien la première fois qu'on a une remarque comme la votre. Cordialement » Je n’ai jamais vu ça ! 1 étoile c’est déjà beaucoup trop !

Comme tous les commentaires que j'ai pu lire jusque maintenant : DES ARNAQUEURS Livraison remise en main propre et vérification du matériel avec le transporteur le livreur n'a même pas pris le temps de sonner et est allé déposer le colis en point relais. Imprimante non fonctionnelle et se permettent de dire vous n'avez pas tester le matériel comme demandé Lorsqu'on veut que les consignes soient respectées, il faut les respecter soi même. C'est honteux de faire louer ce genre de matériel à ce prix sans pouvoir être dédommagé des problèmes rencontrés. Malheureusement le photographe par qui l'on passe habituellement n'était pas disponible mais fuyez ce genre de location et passez par un vrai professionnel qui pourra vous assurer une prestation de qualité. Les 30 ans de mon beau frère gâchés à cause d'un service défectueux. Honte à vous, nous n'en resterons pas là.

Tous nos invités ont trouvé ça super ! Facile d utilisation et d installation ( bien suivre la notice fourni très complète ) . Très bonne réactivité aux questions , rapport qualité prix imbattable je recommande vivement . Nous avons de magnifiques souvenirs de cette soirée temps attendu.

Nouvelle location en 2022 . Toujours satisfaits

Je déconseille absolument de prendre un photobooth chez eux. Le matériel est défectueux, il a fallu que je réinitialise moi même l'écran ainsi que l'imprimante si n'a jamais fonctionnait. J'ai payé pour une personnalisation qui n'a jamais marché et le service client vous envoie les photos sans la personnalisation et vous n'êtes pas remboursé. C'est une arnaque et le matériel n'est pas haut de gamme, l'imprimante à plus de 15ans !!! Ils se justifient en parlant de problème de transport mais ne vous y trompez pas, c'est du pipeau. Et quand vous leur dites que vous allez venir les voir pour être remboursé, ils se posent en victime pour dire qu'il ne faut pas les menacer :D d'un ridicule et d'une puérilité sans égard. Mieux vaut payer un peu plus cher et avoir un service de qualité. Cette société est au haut de gamme ce que McDo est à la grande gastronomie !!!

Nous avons louer le photobooth pour notre mariage. Plus de 3 semaines après avoir renvoyer le colis, nous recevons un mail comme quoi le matériel est défectueux, alors que tout marcher très bien et rien n’a été abîmer. Comme de par hasard ils ne peuvent pas ce retourner contre chrono post mais contre nous alors que nous sommes pour rien si les transporteurs ne sont pas très soigneux. Nous avons une facture à 120€!!! Donc entre la location et cette facture de réparation ça commence à faire très chère !!! Je serrais vous je passerai mon chemin, service client pitoyable !!! JE DÉCONSEILLE

C'EST UNE --- ARNAQUE --- Je me suis marié le 18 Septembre 2021, appareil reçu défectueux, imprimante non fonctionnelle, photobooth rempli de bugs, expérience gachée, au final 0 PHOTO ET... AUCUN REMBOURSEMENT --- --- Service Client inexistant --- on me renvoie de personne en personne sans jamais me transmettre la personne qui gère soit disant mon dossier ! personne qui n'existe certainement pas, un certain LUDOVIC. JE COMPTE PORTER PLAINTE ! A FUIR ABSOLUMENT J'effacerai ce commentaire si la situation devait changer, à date, c'est une ARNAQUE !!! ne gacher pas votre mariage avec ces personnes

Très satisfaits du matériel loué, ce fut une animation de plus à notre mariage. Facilité d'installation et d'utilisation! Merci 😊

Fuyez ! Escroquerie et on reçoit pas toutes les photos

Très contente du concept qui anime bien une fête en rassemblant toutes les générations. La surprise et le plaisir des invités ravissent leurs hôtes. Techniquement parlant, les notices de montage et de mise en route sont très claires et la qualité des photos est très bonne. 400 photos pour un événement de 50 personnes, c'était trop, pourquoi ne pas faire de plus petit forfait ?

J'ai participé au mariage d'une de mes meilleures amies en juin 2021. Nous n'avons pas pu profité du photobooth car celui était hors d'usage (imprimante qui ne marchait pas). Dommage, nous sommes repartis sans nos souvenirs et mon amie déçue. Aussi, peu de temps après, elle me raconte que le photobooth qu'elle avait bien renvoyé à la société, lui a été retourné par erreur. En voyage post mariage, elle n'a pas pu s'en OQP. Malgré des explications, Planet Photobooth ne veut rien entendre et demande à mon amie une pénalité de retard de renvoi, au prix du photobooth (dont nous n'avons pas profité au mariage car défectueux). Bref, je ne recommande pas. Les avis négatifs (relevant des mêmes problématiques de matériel défectueux) reflètent assez bien le sérieux de cette entreprise.

Merci planet photobooth,animation très appréciée par les convives. Vraiment super

Tout simplement à fuir ! Nous avons choisi Planet Photobooth à l'occasion de notre mariage. Vous louez une borne photo pour immortaliser le plus beau jour de votre vie. Tout se passe pour le mieux jusqu'au moment de réclamer les tant attendues photos numériques. Après de multiples relances (et je comprends maintenant pourquoi), nous avons enfin réussi à avoir le lien WeTransfert nous donnant accès à nos photos. Et là, c'est la douche froide... 2 photos sur les 400 attendues ! Le service client, après nous avoir plusieurs fois incriminés en nous disant que l'on avait fait une mauvaise manipulation, a enfin avoué qu'ils ont eu un problème informatique ! Quelle malhonnêteté ! Le clou du spectacle : après avoir demandé le remboursement de la prestation qui a été refusé catégoriquement, nous avons réussi a obtenir un remboursement de 50€ (par le responsable des ventes) ! CINQUANTE EUROS !!! C'est tout bonnement scandaleux par rapport au préjudice ! Alors, peut-être que nous n'avons pas eu de chance, mais ce qui est certain c'est que le service client c'est : 0/20 ! Alors rien que pour ça... FUIEZ !

Nous avons rencontré le responsable de planet photobooth lors du salon du mariage en Janvier 2020 avec mon conjoint et des amis. Nous étions 2 couples intéressés à prendre 2 bornes photobooth pour nos mariages avec full option pour plus de 700 euros en tout, la seule offre généreuse a été de nous offrir des accessoires en carton d'une valeur de moins de 10 euros... Nous avons souscrit à l'offre de personnalisation de cadre à 20 euros, nous avons eu droit qu'à de simples cadres et pour avoir la personnalisation complète il fallait payer 89 euros supplémentaire. Ce ne fut pas le cas pour nos amis qui avaient pris cette option à 49 euros qui inclut la personnalisation COMPLETE. Est-ce normal d'avoir une différence de prix ?? Le photobooth livré était abimé et peut être toujours sale suite à la situation sanitaire (qui dit que ca a été nettoyé et désinfecté ?). Le service client ne répond pas systématiquement, nous avons du les relancer plusieurs fois, quitte à faire perdre notre temps. Les personnes sont nonchalantes et d'une insolence... Il suffit juste de voir les réponses du responsable. NB : Merci aux (faux) avis positifs qui se sont ajoutés durant les 4 derniers mois pour éviter d'avoir que des avis négatifs :) NB2 : Je voulais ajouter un avis sur leur site MAIS BIZARREMENT CE N'EST PAS POSSIBLE POURQUOI ? C'est injuste dis donc. Pourquoi faire une sélection ? Pourquoi inventer des avis ? Comme par hasard il n'y a que des avis positifs. NB3: Je suis effectivement la femme de m. Hoeur, je partage son avis c'est donc objectif puisque je suis également une cliente.

Personnel très à l'écoute, aucun soucis pour le report du mariage suite au covid. J'ai de super photo dans mon livre d'or ! Je recommande je n'ai eu aucun problème ! Merci encore

Borne photo simple utilisation, avec des photos de qualités livraison rapide, bon rapport qualité prix.

Nous sommes très satisfaits d'avoir choisi Planet-photobooth pour notre événement. Les photos personnalisées en 3 formats sont superbes. Nos invités se sont tous pris au jeu et sont repartis avec un souvenir. Une animation réussie et un bon rapport qualité prix.

Méfiez vous de cette société car elle n’est intéressée. que par le profit et ne se soucie pas des problèmes des clients ! En résumé dès qu’il y a des problèmes ce n’est jamais de sa responsabilité (livraison, mauvais fonctionnement, retard, etc…). Comparer le nombre d’avis positifs avec le nombre de locations depuis sa création ( + de 1000 locations) pour vous faire une meilleure idée.

Déçue comme d'autres de l'offre de personnalisation qui ne propose en réalité qu'un choix très très limité de cadres dans un formulaire google doc assez mal fait pour rester polie. A fuir si vous voulez une réelle personnalisation et pas juste rajouter vos prénoms et la date. Service client au téléphone exécrable. Je rajoute quand même une deuxième étoile car service réactif pour me proposer un remboursement total.

On a adoré l'animation photo pendant la soirée avec nos invités. Tout le monde est parti avec son petit souvenir. On avait un peu peur au début que la machine soit compliquée mais c'est tout simple, on appui sur un bouton et hop c'est parti, super simple à utiliser! Merci Planet photobooth :)

Même constat que Julie ! On vous propose soi disant une personnalisation sur mesure en vous disant que vous pouvez vous inspirer des designs (affreux) du catalogue.. en réalité ils sont obligatoires, on a juste le choix entre quelques typos (tout aussi moches que les designs) et de la couleur ! Quelle déception sachant que des amis on pu le faire en août 2020...une belle publicité mensongères!!! Et quand on appelle pour dire que cela était possibl il y a peu de temps on vous dit alors oui on peut mettre votre logo mais dans ce cas c'est 89 euros bref, une belle arnaque !

Pour 20 euros de plus indique Personnalisation UNIQUE et à NOTRE IMAGE par une graphiste. Alors qu'en réalité, cela propose un catalogue avec une dizaine de templates de cadre photo sans qu'on puisse apporter une touche perso. La seule partie personnalisable c'est qu'on a la possibilité d'ajouter un texte personnalisé au cadre (heureusement encore). Je ne pense pas qu'on ait la même définition de Personnalisation UNIQUE. Cette option devrait être de base incluse dans le forfait photobooth sinon je n'y vois aucun intérêt d'avoir des photos imprimées sur fond neutre.