MyFUJIFILM.fr Service de photographie

Très bon rendu dans l'ensemble mais: - pas de cloud de sauvegardes de nos albums dans la durée. Il faut commander vite sinon le projet expire et tout le travail de création est foutu. Très dommage. En cas de perte, d'incendies ou volonté de réimprimer un projet plus tard c'est impossible. - MAJ du nouveau logiciel de création donc quand on a des albums passés faits en 30*28cm ( exemple ) et que maintenant il faut faire avec le nouveau logiciel en 31*27 ça fait moins propre sur une étagère

Extrêmement déçue par le rendu de mon dernier album (soit disant la finition la plus premium, et donc la plus chère !), mais également par la réponse du service client qui botte en touche. Certaines photos floues, couleurs fades, sans contrastes, et pages gondolées. J'attends un minimum de compensation mais Fujifilm reste silencieux... J'avais également demandé une réimpression de l'album dans une autre qualité de photo, sans succès.

rendu catastrophique ! indigne d une telle enseigne !! couleurs fades , pas de contrastes !!! j attends toujours le service client qui doit me contacter ! satisfait ou remboursé !!! publicité mensongère ?? pour le moment je ne publies pas les photos ....mais ca va venir pour montrer les raisons de mon mécontentement !!!

Cela fait plusieurs années que j'utilise ce logiciel et j'en suis vraiment très contente, cependant j'ai été un peu déçue du rendu avec la nouvelle version d'un point de vue qualité de photo, c'est dommage. Je voulais le notifier.

super

expédition rapide travail soigné

Belle finition, très bonne définition des photos. Malheureusement la reliure est abimée sur mes 2 albums. L'emballage devrait être amélioré afin de résister au traitement qu'il subit durant l'acheminement.

Utilisation du site depuis 15 années, 130 albums réalisés, dommage que des mises à jours récentes modifient certaines données (taille des albums, visionnage de la maquette en 3D, ajouter ou supprimer les pages ... utilisation du programme moins agréable ! Autrement, toujours satisfait de la réalisation.

Les albums sont très réussis, mais la réalisation a été très laborieuse. Il faut enregistrer à chaque page, mais fujifilm n'envoie pas d'alertes systématiques. Total, je me suis retrouvée bloquée 3 fois, ne pouvant plus enregistrer quoi que ce soit, et j'ai dû tout recommencer! Les services commerciaux sont très désagréables. Je commandais 7 albums identiques, j'aurais souhaité recevoir l'un d'eux en urgence (pour l'offrir dans un pays étranger où je me rendais). Mais, il pourraient mettre un robot à l'autre bout, ce serait la même chose. les albums sont arrivés bien après notre départ, environ 11 jours après ma commande. Dommage, je pense que je ne passerai plus par eux.

J'utilise le logiciel de MyFUJIFILM depuis des années, et j'en suis content. Les couleurs sont respectées, le papier et la couverture sont de qualité. Seul bémol, les photos au format inhabituel sont souvent rognées si on choisit la mise en page automatique. Mais on peut corriger facilement ce défaut.

Commandé 2 albums couverture rigide et papier photo. Excellente qualité ; rendu impeccable ; vraiment superbe ! Je recommande sans réserve !

Satisfait du tirage et de la qualité de l'album que je viens de recevoir. Par contre je trouve que le nouveau logiciel est moins bien pour la mise en page personnalisée des photos.

Excellent rendu (je décoche systématiquement « l’amélioration automatique des clichés »). J’ai eu une fois un défaut de collage, et l’entreprise m’a renvoyé gratuitement un nouveau livre-photo pour le remplacer. Ajouter des livres photos différents dans un même panier de commande pourrait être plus intuitif….

Ma dernière commande s'est passée sans problème, elle a même été livrée en avance, ce qui m'a bien rendu service. La qualité était au rendez-vous, donc satisfaction.

Première expérience et très satisfait du résultat même si c'est pas évident de mettre en œuvre. Je vais refaire un autre album pour voir si tout se passe pareil ... en tout cas livraison rapide et propre Cordialement Eric

j'en suis à ma troisième expérience positive de livre photos. Quand j'ai eu des problèmes, j'ai toujours été bien renseigné par l'assistance téléphonique, réactive et agréable. Donc, pour moi, totale satisfaction.

jamais déçue depuis des années, qualité, service, rapidité, tout y est.

Qualité parfaite. Pas déçu de la qualité Fuji depuis de nombreuses année.

Qualité au top. Plus de 300 photos reçues en parfaite état. Je recomande vivement

Le logiciel , moins de possibilité que sur l'ancien, les pages en qualité photo sont moins épaisses, le satiné est différent que sur l'ancienne génération, trop présent; la colorimétrie n'est pas égale d'un album à l'autre. après toutes ces années de collaboration déçue.

les photos sont coupées et ne sont pas centrées, d'où un album sans intérêt

Qualité des photos très décevante à l'impression. Nous avons uniquement utilisé des photos de qualité professionnelle (20 à 30 Mo la photo), et à forte résolution. Nous avons sélectionné l'option papier photo au plus haut de gamme proposé par Fujifilm. Malgré cela, le résultat est décevant, les photos ont perdu en netteté et en profondeur. Rien à a voir avec ce qu'on peut obtenir en atelier photo. Pour un album à une centaine d'€, ce n'est pas normal. Nous avons renvoyé l'album pour remboursement. Si vous êtes donc à la recherche d'un album en qualité entrée de gamme, c'est adapté. En revanche, si vous avez de très belles photos, ne passez pas par ce prestataire. Vous perdez tout l'intérêt des performances de votre appareil photo. Dommage

SUPER petites photos qui ont fait plaisir

Belle qualité mais trop cher par rapport à la concurrence et c'est obligation d'être toujours obligé d'attendre les promos qui ne font que retrouver un tarif un peu plus accessible (mais cher quand même) ça devient lassant... Essayer de pratiquer des prix plus raisonnable, d'ailleurs je viensde faire un essai chez Cewe et un autre chez photoweB

Excellente qualité générale, prix acceptable et délai record.

Suite à une offre promotionnelle, j'ai commandé un petit pop book (10x10cm) pour offrir un souvenir de vacances. J'ai été vraiment étonnée par la qualité: photos très lumineuses, belles couleurs, nettement mieux que mon fournisseur habituel. Sinon, la mise en page était facile à faire et la livraison s'est bien passée. Je commanderai à nouveau !

Professionnel et conforme à la promesse , normal mais bien dans le monde internet

Première expérience plus que satisfaisante.

voilà plus de dix ans que j'utilise Fujifilm tant pour des albums photos que pour des calendriers, je suis très satisfaite par la qualité du travail rendu, et quand on peut bénéficier de codes promo très bon rapport qualité prix, commandes emballées avec soin, et délais de livraisons toujours respectés, je recommande ce site

Super rapport qualité prix et service hyper rapide

Plusieurs albums déjà réalisés et résultat toujours de très bonne qualité. Les albums sont livrés très rapidement. Outil relativement facile d'utilisation (j'utilise un outil de traitement d'images en amont pour les traitements importants).

Je suis satisfait des résultats concernant les albums : création, commandes, livraison. Un seul petit reproche concernant le nouveau logiciel : je n'ai pas trouvé le moyen d'encadrer les panoramiques ou les photos étroites avec des lignes fines.

Satisfaite des conditions de livraison.

J'étais très satisfaite de l'ancienne version du logiciel. Le nouveau logiciel apporte plein d'autres possibilités. Mais il reste encore certaines fonctions qui existaient avant mais ont été supprimées. Ex : - Dans l’ancienne version, en écrivant un texte, on avait la possibilité d’avoir dans le même cadre : o des grosseurs de caractères différentes o des lettres normales et d’autres en Italique o je crois même qu’on pouvait avoir une couleur différente pour un mot o des lignes centrées, d’autres alignées à droites, d’autres à gauche. Je pensais que la nouvelle version allait corriger un problème de l'ancienne : malheureusement non = Si on réduit en hauteur une photo (par ex pour supprimer le ciel et l'herbe) afin de ne garder que les personnages, très peu de cadres sont utilisables. La plupart remettent la photo entière. Très dommage. Mais je reste confiante car depuis un an que ce nouveau logiciel existe, vous l'avez déjà bien amélioré. Cordialement.

Bonjour, J'ai été surpris et très déçu par la qualité d'impression des 4 albums imprimés par vos soins. Les images ont été très fortement accentuées en netteté alors qu'elles ne le nécessitaient pas. Notamment, les images en noir et blanc. Comme il s'agissait de cadeaux de Noël, je n'avais pas le temps matériel de les faire refaire pour cette occasion. Les points positifs sont que la mise en page est facile et les délais de livraison sont bien respecté.

Réalisation faite avec soin, je recommande vivement

Au top, un tout petit peu cher, mais la qualite est clairement au rdv !

La qualité au rendez-vous et au bon prix. Nickel

Très beaux albums, papier de très belle qualité. Le seul bémol, un peu cher.

Travail très professionnel. Très satisfait. Je recommande.

J'ai commandé un puzzle sur mesure pour le mariage de mon frère et le résultat est désastreux. La qualité n'est pas du tout présente (alors que les photos ont été prise via un bon appareil photo et pas un téléphone). Le SAV refuse d'accepter que le rendu n'est pas là alors qu'on voit bien la différence entre la photo sur la boîte (dont les couleurs sont acceptables) et les couleurs du puzzle qui sont fades, pas de contrastes, on ne reconnait même pas certaines personnes. Le SAV est inefficace, après une heure au téléphone (en étant n°1 sur la file d'attente) nous n'avons eu personne. Via les formulaires de contact, impossible d'avoir un remboursement et MyFujifilm refuse d'accepter que c'est de leur faute et refuse le remboursement. A fuir, car ni la qualité ne le service après-vente ne sont bons. Nous avons perdus 60€ pour deux puzzles et sommes obligés de passer par un autre site...

Voici de nombreuses années que je confie mes tirages argentiques à Fujifilm. La qualité de leur travail est irréprochable, à ma connaissance le meilleur que l'on puisse trouver aujourd'hui. De plus, le coût est tout à fait raisonnable. Cela, je le sais depuis longtemps mais je découvre aujourd'hui la grande qualité de leur service commercial. Ils confient les expéditions à la Poste, et ma dernière série de tirages ne m'a pas été distribuée. Fuji, une fois alerté, a immédiatement accepté de refaire le travail mais, par malheur, à nouveau je n'ai rien reçu. Et bien finalement après un échange fort courtois, le laboratoire a refait ce travail pour la 3e fois qui finalement m'est arrivé dans de bonnes conditions. Les échanges sont faciles et aimables, le résultat toujours impressionnant de qualité et maintenant, nous le savons, un service commercial tout à fait à la hauteur. Bravo à Fujifilm et encore merci.

Très bien super j'adore Le prix aussi était correct

Oui je suis satisfait, comme à chaque fois que je passe une commande, qualité, prix et délai sont respectés, vous êtes inscrits comme des gens professionnels dans mon carnet. JPA

Comme à chaque fois, très satisfaits de la qualité des albums.

Entière satisfaction. Merci.

J'utilise ce site depuis très longtemps et mes albums ont un très bon rendu : facilité du logiciel, possibilité de créer selon son envie et très bonne qualité du papier. Bref je recommande vivement

16 jours après avoir passé ma commande j'attends toujours mes photos. Il y a 8 jours, j'ai écrit à l'entreprise pour expliquer la situation et, bien qu'ils aient répondu rapidement, ils ont ignoré ma demande de remboursement et ont été très secs et grossiers dans leur message, me disant d'attendre encore quelques jours. S'ils s'étaient simplement excusés pour le retard ou avaient proposé un remboursement, je ne laisserais pas d'avis négatif. Pas cool les gars !

Site intéressant pour la composition personnalisée des albums. J'ai pu composer facilement mon album. Bonne qualité, beau rendu. J'ai fait l'album pour documenter un évènement important. Tous le monde était très satisfait du résultat Délais correct comme annoncé, J'ai bénéficié d'un code promotionnel qui rend les prix compétitifs.

bonne ergonomie du site, très bonne qualité des tirages brillants HD

Bon rapport qualité prix si on attend les réductions. Je suis déjà à ma 10ème commande et seul bémol aujourd'hui sur la qualité de la couverture qui ne se fait qu'en mat, même si on commande du papier satiné ou brillant.

rapidité, qualité sont vraiment leur savoir faire. depuis quelques années je travaille avec eux pour l'ensemble de mes clients.

Satisfaction positif, délai respecté et toujours une équipe proche de ses clients.

Commande reçue rapidement. Bon rendu des photos. Très bonne qualité pour immortaliser les moments importants que je voulais ajouter dans l'album photo de mes filles. Je recommande

Payer 33.5€ pour un pack de 300 tirages photos à utiliser dans les 6mois. Offre plutôt très intéressante donc je prends. Effectuer une commande de 130 tirages tout se passe très bien et lorsque je veux effectuer un 2e tirage photo je m’aperçois que le code est invalide. Je décide donc de joindre le service client, ça décroche et même pas la personne se présente ou confirme que c’est bien cette société. J’explique le problème et donc là on me répond que la commande est à faire en une fois et que c’est tout. Elle ne cherche pas plus et préfère raccrocher au nez. Je demandai juste à pouvoir effectuer mes tirages restants rien de plus! Très très déçue de cette société

Site intéressant pour la composition personnalisée des albums. Beaucoup de possibilités de composition qui s'étoffent d'année en année. Bonne qualité, beau rendu. Délai un peu long, il faut juste le savoir. SAV sérieux, j'avais reçu un album broché à l'envers, refait sans problème après mon signalement. Je commande sur ce site depuis des années.

Colorimétrie un peu exagérée parfois !

Jamais eu de problèmes que ce soit avec les albums photos ou la boule à neige, livraison plus rapide que prévu à chaque fois, y compris pendant la période de fêtes. Juste une légère dégradation sur le rendu de la couleur du dernier album mais possiblement dû au papier.

le résultat est parfait sachant que je passe un temps précieux à faire les livres - j'en ai déjà fait des dizaines - Il faut juste savoir prendre son temps et être créatif - je suis un pro héhé

Plusieurs albums réalisés depuis de nombreuses années. Que de la satisfaction. Entreprise fiable.

J'ai commandé 3 livres photos et des tirages. Tout me convient. J'ai bénéficié de codes promos qui ont rendu les tarifs très corrects. Les livres (modèle basique) sont très bien réalisés. Le logiciel est simple d'utilisation et tout à fait performant pour ce genre de livre.

Service parfait et reçu dans les délais, je critiquerais juste les coins de l'album que j'ai reçu abimés.

J'ai commender des photos pas de problème et le livraison comme prévue

Le rendu des couleurs présente des dérives qui dénaturent les photos. Temps de livraison un peu long. Les supports sont par contre de qualité.

Cliente depuis quelques mois, l'album photo est top, les tirages 10 x 15 top aussi. En revanche, le format tirage 6 x 9 n'est pas toujours de bonne qualité, peut-être est-ce dû à sa trop petite taille.

Commande reçue dans les temps indiqués. Belle réalisation telle que j'espérais.

Très bonne qualité mais un peu long à arriver. Les délais de livraison devrait être raccourci.

Nous avions reçu un album Fujifilm en cadeau, nous en avions été enchantés. Ayant un grand nombre de photos à développer par tirage ou en album, nous avons fait confiance au studio Fujifilm. Délai de livraison : rapide à peine une semaine, trés bonne qualité en album comme en tirage, le prix avec les promotions trés abordable. Nous recommanderons le site myfujifilm à nos connaissances.

Les photos ont été livrées à la date prévues. Et elles sont de très bonne qualité. Je suis très satisfaite comme à chaque fois.

je suis client depuis longtemps, bonne qualité du travail (Album) seule bémol quand j'insère mes photos de Gauche à droite, je reçois mon Album photo de Droite a gauche , malgré de nombreuses relances Help!

qualité au rendez vous. délais corrects

Problème : on ne peut pas vous joindre, numéro téléphone toujours indisponible

Toujours satisfait par fuji !! travail soigné prix correct ! Bravo

Ai déjà commandé livre album et tirages photos, ne suis pas déçu par la qualité. Si l'on pouvait améliorer le temps de livraison, ce serait un 5⭐ Merci d'avance

Bonne qualité des albums mais heureusement pour le prix, par contre mauvais service après vente vraiment déçue

résultats très bon. Je suis cliente depuis plusieurs années.

Le logiciel n'est pas très pratique, mais le document livré est parfaitement fidèle et de bonne qualité. Un peu cher, mais on reçoit régulièrement des codes promotionnels. J'ai déjà fait plusieurs livres de photos de vacances et j'en suis très satisfait.

Trois livres photos commandés à Fujifilm et toujours la même qualité. Je m'apprête à en réaliser un quatrième, chez Fujifilm, bien entendu.

J’ai commandé une box cherry pour les fêtes. Reçue dans les temps et les photos sont de belle qualité. Reçu à noël également un instax. Très simpa comme appareil. Il faut veiller à ce que la luminosité soit bonne pour réussir de belles photos. En tout cas, il a fait son effet pendant les fêtes et c’est simpa de garder des souvenirs qu’on développe immédiatement.

La qualité est au rendez-vous comme d'habitude et le rapport qualité prix avec les offres de fin d'année est vraiment parfait. Le poster alu grand format est d'excellente qualité et a trouvé sa place dans le salon de ma mère, ravie d'avoir ses petits enfants en taille réelle à ses côtés malgré le covid ! La période est propice aux tirages photos, posters et albums, je ne peux que recommander Fuji

Commande pour Noel avec un délais court de poster adhésif. Très bonne surprise malgré ce qui m'était annoncée ma commande est arrivée avant les fêtes! Emballage super soigné, les posters étaient prêt à être affichés. Ce que j'aime sur ce site c'est les idées originales pour faire vivre nos photos (j'adore celles qui s'aimantent au frigo). je n'ai jamais été déçu de la qualité. Je recommande ce site.

Très satisfaite de la qualité... C'est ce qui compte 😉

Non mais sérieusement, vous le décrochez votre téléphone une fois dans le mois ? Plus d'une quarantaine de coup de fils, en semaine et à toute heure de la journée : pas foutus de décrocher UNE fois ????? UNE VASTE BLAGUE : A EVITER

Malgré l'envoi de plusieurs mails concernant ma commande, ils ne me répondent jamais. Il le met quand même en statut de production alors que cela fait plus de quinze jours que j'aurais dû le recevoir. Très mauvais service. Jamais plus

Promesse non tenue, j'ai commandé plus de 10 jours avant, l'engagement de livrer avant Noël n'a pas été respecté, le service client mets un temps infini à répondre

Attention ne commandez pas sur ce site: article non livré, pas de réponse du service client (ni par téléphone ni par mail), pas de possibilité de remboursement. A éviter à tout prix.

Commande effectuée le 2/12 pour une livraison au plus tard le 9/12. Aucune nouvelle de myFUJIFILM le 17/12. Ma commande est passée au statut en production, alors qu'elle était marquée disponible à la commande. Pas de réponse du service client, que ce soit par tel ou mail. Quel manque de sérieux et professionnalisme! À fuir Suite.. Commande n° 110485904 Réponse à mon message du 17/12: impossible d'annuler la commande (malgré le retard indéterminé), sachant que les produits commandés sont disponibles chez des grands distributeurs. Nouveau message de ma part le 20/12 demandant à nouveau un remboursement, la livraison pour Noël n'étant plus garantie. Commande envoyée hier le 21.

client depuis des années le service s'est dégradé depuis 1 an, traitement de commande ou livraison trop longue, pas de réponse du support quand il manque une partie de la commande, nouvelle version du logiciel beaucoup trop compliquée, mise à jour du système de paiement en ligne ne fonctionne pas sur tous les ordinateurs... comme pour ma concession et mon revendeur informatique bye bye

Suite à un retard de commande sans justification et sans aucune indication de la part de MyFujifilm de plusieurs semaines, j'avais décidé de mettre un avis explicatif négatif. Nous venons de recevoir finalement la commande avec 2 semaines de retard mais la qualité des produits est très bonne nous avons donc décidé de retirer cet avis et de venir préciser que nous sommes content de ce que nous avons reçu et qui va faire très plaisir à la famille pour Noël. myFujiFilm passe cependant à côté de la cinquième étoile pour un service client qui ne donne pas beaucoup d'explications, ne semble pas suivre. Dommage

Litige traité par le service client en janvier 2021 (envoi de mes tirages à un autre client) .

Livre photo d'une très grande qualité, je suis ravi. Meilleur que beaucoup d'autres concurrents, et excellent rapport qualité prix au vu de la prestation. Logiciel intuitif et complet, simple d'utilisation. Je recommande vivement.

Une CATASTROPHE! Juste une HONTE que la marque MyFujifilm soit devenue ça! J'ai eu le malheur de faire confiance à la marque suite à leurs salon de la photo ou ils avaient fait des tirages magnifique! J'en ai eu pour + de 35euros de tirages photos...Et juste une vraie CATA! Tout était trop clair, la netteté poussé à fond, du vert sur beaucoup de photos, bref les photos de la naissance de ma fille ont toute été ruinée! Et le SAV est aux abonnés absent!! Le service téléphonique ne répond JAMAIS, il n y a même pas de serveur vocal ou d'attente, on nous dit, matin, midi, et aprem que le service est pleins et qu il faut passer via le site. Ensuite pour un remboursement, si on est mécontant des tirages, ils nous demandes des PREUVES! Et que ça sera selon LEURS jugement! Bref 4J que j attends un retours pour mon remboursement et RIEN ils font la sourde oreilles! Idem du coté des reseaux sociaux! FUYEZ!!

Qualité très mauvaise. Définition complètement dégradée, au vu du tarif c'est inacceptable. SAV peu réactif et pas à l'écoute. A fuir.

Services rapide et professionnel !! La qualité d’impre Est au rendez-vous !! Je recommande

Tirages de qualité très moyenne. Certes la commande est vite traitée et expédiée mais mes tirages apparaissent flous et les nuances de couleurs disparaissent dans de disgracieux aplats. Seule la colorimétrie est passable.