MatthieuArt Photographie Photographe

Nous avons fait appel à Matthieu pour notre mariage en septembre 2023 et pensons important de partager notre avis global pour les futurs mariés qui feront appel à ses services. En effet, tout s'est bien passé pour le début (prise de contact, rencontre téléphonique & physique sur le lieu) et les photos (sans parler du coffret ni de la vidéo qui était sensée être offerte et dont nous ne verrons jamais la couleur) que nous avons réussi à obtenir après sont très belles. En revanche, au milieu, se sont passés des longs mois de relances sans suite, de coups de fils en mails en SMS... comme le décrivent d'autres clients/victimes de la situation. Pour conclure, pour ceux qui hésitent, la question est de savoir si vous êtes prêts à vous engager dans une course sans fin de relances pendant de longs mois... et pour ceux qui sont déjà engagés et qui attendent, nous vous conseillons la lettre de mise en demeure. Bon courage!

Une fois le mariage passé plus personne ne répondra à vos appels !

Mariage : 20 avril 2024 Matthieu, Je reviens vers vous à nouveau car sans réponse de votre part ni vous ni Alice d'ailleurs. On ne réponds plus à nos appels ni à nos messages. Vous nous avez dit que nous devions recevoir par email un lien qui nous permettra de choisir nos photos et toujours rien, ça commence à faire long. Vu les autres commentaires sur votre page, on commence à s'inquiéter sérieusement... Nous souhaitons juste récupérer nos photos, c'est le seul souvenir que l'on a étant donné que nous avons choisi de ne pas prendre de vidéo. Nous avons payé cette prestation (entièrement bien sûr) et nous sommes vraiment triste de ne pas avoir la finalité de votre travail... Matthieu, rendez nous nos photos s'il vous plaît dans les plus brefs délais. Le coffret à la limite ce n'est pas grave, mais juste nos photos seulement.

Cela fera bientôt 5 mois que nous avons fait appel aux services de Mathieu pour réaliser les photos de notre mariage (27 décembre 2023). Nous avons tenté plusieurs fois de contacter l'équipe de Mathieu par téléphone, mais nous n'avons reçu aucune réponse. Nous avons également essayé de les joindre par email à trois reprises, sans succès. Nous sommes inquiets de n'avoir toujours pas été contactés ni informés de l'avancement du traitement de nos photos de mariage, bien que tous les paiements aient été effectués le jour du mariage.

Nous avons engagé Matthieu et son équipe pour immortaliser notre mariage qui s’est déroulé le 23 décembre 2023. Le jour J Matthieu a été vraiment pro, ponctuel, abordable, il nous a mis à l’aise pour nos photos de couple. Alice était présente pour les photos de la cérémonie ainsi que les photos de groupe, tout s’est déroulé à merveille. Seulement, c’est l’après mariage qui se gâte. Matthieu tarde à répondre voire ne répond plus. Après l’avoir interrogé, il nous a indiqué avoir envoyé un lien avec les photos que nous n’avons jamais reçu. Même après vérification des boîtes mails et des spams. Depuis le 21 février, Matthieu ne répond plus malgré nos relances par mail, sms et appel. Il ne prend même pas la peine de rappeler ses clients. Interrogé début janvier sur les avis négatifs que nous avions découvert, Matthieu à réponse à tout : le client n’a pas payé la prestation ou alors met trop de temps à répondre par mail. Nous concernant : la facture a été payé en totalité et nous sommes réactifs pour répondre aux mails. Quel est donc le souci ? J’en viens à déconseiller totalement les prochains futurs mariés de faire appel à ce photographe. L’idée de ne jamais voir nos photos de mariage a terni totalement le feeling que nous avons eu avec Matthieu le jour J. Nous ne sommes malheureusement pas un avis négatif isolé concernant ce souci. J’espère pouvoir modifier cet avis un jour en indiquant qu’une solution a été trouvé. Dans cette attente, Matthieu, n’hésite pas à me rappeler.

Nous sommes extrêmement déçus par le service du photographe de notre mariage qui a eu lieu le 22 juillet 2023, Matthieu Art Photographie, auquel nous avons fait appel pour capturer les moments spéciaux de notre journée. Malheureusement, malgré les promesses initiales, nous n'avons toujours pas reçu nos photos et notre vidéo de mariage, plus de six mois après l'événement. Non seulement le photographe n'a pas respecté les délais convenus, malgré nous avoir donné un délai de réception à la deuxième semaine de janvier pour les photos retouchées et la V1 de notre vidéo. Il a également été extrêmement difficile à contacter. Nos tentatives de communication par e-mail, appels, SMS et Instagram ont souvent, voire toujours, été ignorées, et même lorsque nous avons réussi à obtenir une réponse, les explications étaient vagues et peu satisfaisantes. Cette situation a créé un énorme stress et une grande déception pour nous, car nous avions hâte de revivre les moments magiques de notre mariage à travers les souvenirs photographiques. Malheureusement, l'attitude non professionnelle et le manque de fiabilité de ce photographe ont terni notre expérience et ont laissé un goût amer. Nous déconseillons fortement de faire appel à ses services, car il semble manquer de sérieux et de professionnalisme dans son travail. Nous avons l'impression que les mariages passent au second plan contrairement aux publicités ou autres prestations. Nous espérons que personne d'autre n'aura à traverser une expérience aussi décevante que la nôtre avec ce photographe. En espérant un jour obtenir nos photos, notre vidéo et notre coffret.

Nous avons fait appel à Matthieu et sa collaboratrice pour réaliser nos photos de mariage (24 juin 2023), le jour J s'est bien passée, la photographe était ponctuelle et agréable, la suite est devenue très compliquée, Matthieu ne nous répond plus au téléphone, seulement par mail avec des délais anormalement longs. Nous avons reçu une partie des photos le 14 novembre après multiples relances. Le coffret devait être envoyé à cette date, aujourd'hui 13 décembre aucune nouvelle, nous nous impatientons réellement ...

[ERRATUM]Depuis un échange de mails tout s’est maintenant arrangé. Nous avons regardé les vidéos et photos et sommes vraiment content d’avoir fait appel à Matthieu. Nous aurions aimé que cela se passe autrement mais c’est comme ça. L’important se trouve dans ce qu’il reste et ce qu’il reste nous convient. [Original]Matthieu a été impeccable pendant le week-end mariage, c’est pour cela que je suis très attristé de voir la manière dont il nous traite depuis maintenant plus d’un an avec ses manques de réponses et le délai de traitement du partage des photos, des vidéos et des retouches. Il a aussi beaucoup de problème de réception d’emails. Néanmoins, nous avons eu de la chance. Nous avons reçu sous format digital les photos et vidéos, depuis plus de réponses en ce qui concerne le coffret qui est la livraison finale de notre commande. Le monde du mariage est cruel pour les professionnels qui sont en retard. Je viens à publier cet avis car nous l’avons partagé sur le site web de planification de mariage et il se trouve que d’autres personnes sont dans le même cas, ils n’osent rien dire par peur de ne pas recevoir leur photos de mariage. Matthieu, s’il te plaît, viens en aide à tes clients en détresse.

Réactif, sympa, de belles photos ... Je recommande. Merci

Prestataire très agréable, qui s’est se faire discret pendant la journée. A tout de suite compris nos attentes.

ULTRA PRO !!! Collaborations multiples avec Matthieu pour la réalisation de plusieurs vidéos Cinématiques nécessitant de gros moyens techniques (drones, caméras, système véhicules...) et aussi de nombreuses photos sur circuit ... Toujours un résultat Topissime !!! foncez !!! @supercars.by.fred

Grâce à Matthieu, nous avons la chance de pouvoir emporter avec nous un magnifique souvenir de notre mariage ! Il a su capturer les meilleurs moments et être à l’écoute du style de notre mariage. Nous avons également apprécié son professionnalisme ainsi que les différents conseils qu’il a pu nous donner. Je vous recommande fortement ce prestataire, Matthieu est la personne qu’il vous faut !

Merci à MatthieuArt pour la magnifique vidéo souvenir de notre mariage qui a fait sensation auprès de notre famille. Matthieu a également fait preuve d'une incroyable adaptation pour notre mariage, qualité que nous avons très appréciée en plus de son talent. Je ne peux que recommander ce prestataire professionnel, à l'écoute de vos envies, pour vos évènements !

Je suis heureuse d’avoir fait mes photos de faire part avec Matthieu! J’appréhendais le fait de ne pas être à l’aise mais au final tout c’est super bien passé! Matthieu est vraiment à l’écoute, gentil et de bons conseils☺️

Mon mari et moi avons eu le plaisir de faire appel à MatthieuArt Photographie pour la réalisation de nos faire-parts ainsi que pour nos photos le jour de notre mariage. Sa bonne humeur, ses conseils, son professionnalisme et sa discrétion ont permis la réalisation de superbes clichés qui ont fait l’unanimité auprès de tous nos invités ! Un talent et une qualité des rendus irréprochables !

Je vous recommande Matthieu pour vos photos. Nous avons réalisé des photos au Jardin des Plantes à Rouen et elles sont magnifiques. Matthieu tu es arrivé à nous sublimer. De plus, nous avions passé une excellent prise de vue. Tout était parfait. Excellent travail.

Super expérience pour le tournage de ma voiture BMW 5.30Xd. Une après-midi de tournage ! Et le résultat est top ! Matthieu est très pro et il n’hésites pas faire plusieurs prises pour obtenir un résultat au top ! Je vais encore collaborer avec Matthieu pour un autre projet complètement différent au sein de mon entreprise située à la frontière Luxembourgeoise car Matthieu n’hésite à se déplacer là où vous avez besoin de ses services ! Je vous le recommande !

En que wedding planner j'ai eu l'occasion de travailler avec Matthieu et c'est un plaisir ! Professionnel et avenant il gère bien ses prestations en amont et sait s'adapter lors de votre jour j. Je recommande les yeux fermés

Très professionnel rendu au top un travail de qualité et super impliqué dans son travail 📸 je recommande

Très bon professionnel ! La qualité des photos est présente !

Nous avons engagé Matthieu Art pour une prestation vidéo à la Forêt des Singes. Le shooting a été très efficace, la vidéo correspond parfaitement à ce que nous voulions et elle a été livrée très rapidement. Une belle prestation de leur part. Nous recommandons sans hésiter.

Un de mes premiers shooting. Super résultat j'ai adoré cette séance avec lui, Matthieu est très sympathique et il vous guide pour poser, le résultat est top. Je le recommande sans hésiter.

Un travail de qualité.

Vous cherchez quelqu'un de professionnel et disponible ? Matthieu saura répondre à tous vos projets pour un résultat de qualité assuré 👍. N'hésitez pas à le contacter.

Une personne a l’écoute de votre projet des photos professionnelles je le recommande vivement 😉

Super qualité photo ! Je recommande vivement !

Photos et vidéos au top ! Je referais appel à ses services sans hésiter !

J’ai fait appel à Matthieu pour un projet personnel. Lors de la séance photo, il s’est trouvé être très professionnel, à l’écoute et de grand conseil. Le résultat est au rendez-vous, les clichés sont magnifiques ! Je referais appel à ses services à chaque nouveau projet sans hésiter !

Photographe très professionnel et talentueux. Très bon travail.

Un photographe en Or 🏅

Excellent photographe. En plus d'avoir du matériel de qualité, Matthieu saura être à votre écoute pour travailler sur le rendu que vous voulez. Son professionnalisme ne lui empêche pas de faire son métier dans la bonne ambiance 🙂. Faites lui confiance !

Matthieu est très professionnel, il s'investit énormément dans ces projets pour un résultat de qualité et pour satisfaire les clients. N'hésitez pas à le contacter

Un photographe passionné mais surtout professionnel qui se rend disponible pour photographier vos envies mais surtout qui vous permet de créer des souvenirs inoubliables et de qualités ! Les photos sont sublimes et de bonnes qualités. Le photographe est très aimable. Je recommande vivement !!

Qualité de photos et de vidéos impeccables 👌 très professionnel et je recommande pour tous évènement

De superbes photos, très professionnel, je recommande !

Matthieu est un photographe très à l'écoute avec qui il est agréable de travailler, le contenu est top également!

Nous avons eu recours au talent de Matthieu pour les photos de notre faire-part. Juste magnifique, rien à redire si ce n'est merci.

Photographe au top ! Se rend disponible et à l'écoute, très professionnel et équipé comme il faut avec du matériel de très haute qualité , n'hésite pas à donné son avis et également a nous guider si besoin pour avoir un rendu parfait qui combine avis du modèle a celle de l'avis du professionnel 🤜🤛💥

Des photos magnifiques et très professionnelles ! Je recommande sans soucis

Photographe Ultra Pro et Disponible Je recommande 👍

Très proffessionel Photo exceptionnelle Je recommande

J'ai demandé à Matthieu de faire les photos corporate dans mon entreprise. La qualité de son travail est impréssionnante ! Il sait mettre à l'aise les modèles et les conseiller. Je recommande.